Ciudad de M\u00e9xico.-<\/strong> La terapia en persona puede ser muy cara, dif\u00edcil de seguir para quienes viven lejos o tienen ciertos horarios, o requerir mucho tiempo de espera antes de hallar una vacante, mientras que conversar con una IA es inmediata, barata o gratuita<\/strong>, seg\u00fan la Universidad de Nueva Gales del Sur (UNSW), en Australia.<\/p>\n\n\n\n La IA comenz\u00f3 a utilizarse como herramienta de psicoterapia<\/strong> a nivel b\u00e1sico en la d\u00e9cada de 1960, pero ha avanzado mucho y ahora mantiene conversaciones sofisticadas y bidireccionales con sus usuarios, ofrece apoyo emocional, seguimiento del estado de \u00e1nimo y ejercicios terap\u00e9uticos, seg\u00fan la UNSW.<\/p>\n\n\n\n La psic\u00f3loga cl\u00ednica Jill Newby<\/strong>, de la UNSW<\/strong>, explica que se est\u00e1n utilizando como sistemas de salud mental en l\u00ednea los chatbots de IA conversacionales<\/strong>como Replika y los asistentes de IA generativa c<\/strong>omo ChatGPT<\/strong>, que no son infalibles, tienen sus limitaciones e incluso pueden dar consejos desacertados.<\/p>\n\n\n\n Los algoritmos inform\u00e1ticos, conjuntos de instrucciones definidas, ordenadas y acotadas que permiten a un cerebro electr\u00f3nico resolver un problema, realizar un c\u00e1lculo o desarrollar una tarea siguiendo una secuencia de pasos definidos, est\u00e1n en el coraz\u00f3n de la inteligencia artificial<\/strong> (IA).<\/p>\n\n\n\n Los chatbots, programas o aplicaciones inform\u00e1ticas que conversan con las personas y responden a sus preguntas y consultas mediante voz o texto, como si fueran seres humanos, son una de las utilidades m\u00e1s populares de la IA, y est\u00e1n ganando terreno en el \u00e1mbito del asesoramiento psicol\u00f3gico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Pero \u00bfpodr\u00eda un chatbot de IA llegar a reemplazar a un terapeuta humano como un psic\u00f3logo o psiquiatra? Estos sistemas tienen sus ventajas, pero tambi\u00e9n sus puntos flacos, seg\u00fan los investigadores de la Universidad de Nueva Gales del Sur (UNSW, por sus siglas en ingles) en Sydney, Australia.<\/p>\n\n\n\n \u201cEl uso de la IA como herramienta psicoterap\u00e9utica se remonta a la d\u00e9cada de 1960, cuando el programa ELIZA<\/strong> ofrec\u00eda respuestas predefinidas a los usuarios que describ\u00edan sus estados emocionales\u201d, se\u00f1ala la psic\u00f3loga cl\u00ednica Jill Newby, profesora de Psicolog\u00eda en la UNSW.<\/p>\n\n\n\n Programas conversacionales como psic\u00f3logos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pero la IA ha avanzado mucho desde entonces, y aplicaciones para tel\u00e9fonos inteligentes como Woebot, Wysa y Replika<\/strong> mantienen conversaciones sofisticadas y bidireccionales con sus usuarios, les ofrecen apoyo emocional, seguimiento de su estado de \u00e1nimo y ejercicios terap\u00e9uticos como llevar un diario o tomar consciencia de sus procesos mentales, seg\u00fan explica.<\/p>\n\n\n\n \u201cCon la llegada de asistentes de IA generativa en l\u00ednea como ChatGPT, CoPilot y Gemini<\/strong>, el asesoramiento psicol\u00f3gico proporcionado por sistemas basados \u200b\u200ben IA se parece sorprendentemente a las estrategias que cabr\u00eda esperar de los terapeutas presenciales\u201d, seg\u00fan Newby.<\/p>\n\n\n\n \u201cCada conversaci\u00f3n con un sistema de IA es una interacci\u00f3n \u00fanica muy contextual y personalizado<\/strong>, capaz incluso de recordar conversaciones pasadas, lo que permite a los usuarios explorar desaf\u00edos personales, problemas de salud mental y asuntos pr\u00e1cticos con mayor profundidad\u201d, especifica.<\/p>\n\n\n\n Psicoterapia en persona versus asesoramiento en l\u00ednea<\/strong><\/p>\n\n\n\n La profesora Newby explica que la psicoterapia presencial puede ser prohibitivamente cara, dif\u00edcil de seguir para quienes viven lejos del lugar donde se ofrece y poco pr\u00e1ctica para el horario de algunas personas, y a veces obliga al paciente a esperar semanas o meses<\/strong> antes de poder ser atendido por un terapeuta.<\/p>\n\n\n\n Por su parte, una conversaci\u00f3n con un sistema de IA puede ser inmediata, barata o incluso gratuita y en algunos casos puede ser conveniente, aunque esto no significa que la IA pueda reemplazar a los psicoterapeutas humanos<\/strong> ni que sus consejos puedan sustituir a los de un terapeuta cualificado, seg\u00fan apunta.<\/p>\n\n\n\n Newby apoya el uso de recursos web para tratar la depresi\u00f3n, ha participado en un portal de terapia en l\u00ednea, y est\u00e1 investigando distintas herramientas de IA para ver c\u00f3mo pueden aplicarse en tratamientos personalizados de la depresi\u00f3n y c\u00f3mo pueden aprovecharlas los psic\u00f3logos para mejorar su pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n\n\n Esta investigadora afirma que, seg\u00fan su comprensi\u00f3n de las herramientas de IA disponibles, el asesoramiento que brindan los chatbots se basa en la terapia cognitivo conductual (TCC)<\/strong>, un tratamiento que aporta a las personas herramientas para ayudar a gestionar sus pensamientos, emociones y comportamientos.<\/p>\n\n\n\n \u201cUna de las limitaciones de la terapia con IA es que no todas las personas se benefician de la TCC, aunque hay much\u00edsima gente a la que le encanta la TCC, y a la que la versi\u00f3n de IA de esta terapia puede resultarle beneficiosa\u201d, seg\u00fan Newby.<\/p>\n\n\n\n Asegura que los sistemas de chat con IA no siempre ofrecen consejos sensatos y seguros<\/strong>, recordando el caso de un hombre belga que se quit\u00f3 la vida en 2023 tras mantener largas conversaciones con un chatbot de IA llamado Eliza (sin relaci\u00f3n con el de la d\u00e9cada de 1960), cuyas respuestas podr\u00edan haber reforzado la ideaci\u00f3n suicida<\/strong> del fallecido, seg\u00fan Newby.<\/p>\n\n\n\n El riesgo que la IA brinde un asesoramiento equivocado o incluso peligroso \u201cse agrava porque estos sistemas pueden ser enga\u00f1ados para que brinden consejos sobre comportamientos poco \u00e9ticos<\/strong> cuando se les pide que consideren hipot\u00e9ticamente un determinado escenario, de acuerdo con la profesora de la UNSW.<\/p>\n\n\n\n La IA como herramienta de salud mental<\/strong><\/p>\n\n\n\n A la hora de utilizar estos sistemas es importante recordar que la IA no es perfecta ni infalible<\/strong>; y no puede sustituir la evaluaci\u00f3n ni el diagn\u00f3stico de un profesional de la salud mental, se\u00f1ala.<\/p>\n\n\n\n Newby recomienda tener en cuenta el uso que las herramientas de IA podr\u00edan hacer de nuestros datos<\/strong> antes de facilitarles cualquier informaci\u00f3n m\u00e9dica privada; y tambi\u00e9n aconseja mantener una dosis de escepticismo al interactuar con estos sistemas y no creernos todo lo que nos dicen.<\/p>\n\n\n\n \u201cSi conversar con la IA te hace sentir mal, busca ayuda profesional<\/strong>\u201c, enfatiza esta psic\u00f3loga.<\/p>\n\n\n\n Por otra parte, la profesora Newby considera que la conexi\u00f3n y el acompa\u00f1amiento<\/strong> que proporciona un ser humano no puede ser reemplazada por la IA.<\/p>\n\n\n\n Newby sostiene que la conexi\u00f3n humana es fundamental para muchas personas, y los profesionales de la salud mental con la formaci\u00f3n adecuada pueden establecerla, generando empat\u00eda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, un psicoterapeuta \u201cde carne y hueso\u201d puede ayudar a una persona mediante un sistema de preguntas que permita llegar a la ra\u00edz de sus preocupaciones, en lugar de aplicar una lista de estrategias como suelen hacer los modelos de IA\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n Con base en la evidencia disponible, Jill Newby recomienda la terapia presencial<\/strong> o un programa en l\u00ednea con apoyo cl\u00ednico, como la TCC en l\u00ednea, como primer paso, dado que todav\u00eda hay poca evidencia sobre los beneficios de los chatbots de IA en el tratamiento del malestar psicol\u00f3gico o angustia, al ser un \u00e1rea emergente de investigaci\u00f3n en materia de salud mental.<\/p>\n\n\n\n Si se experimenta angustia leve o moderada<\/strong>, tanto los chatbots de IA como la terapia presencial pueden ser \u00fatiles, pero si la angustia es grave, persiste durante semanas o meses, o se tiene pensamientos suicidas<\/strong>, esta psic\u00f3loga australiana recomienda de manera categ\u00f3rica asistir a una terapia presencial.<\/p>\n\n\n\n Por otra parte, \u201clos chatbots de IA pueden ser una buena alternativa si no puede acceder a la terapia en persona (porque se est\u00e1 en una lista de espera<\/strong> o no se la puede pagar); como una herramienta para usarla junto con la terapia en persona o como forma de prepararse para una terapia presencial, a\u00f1ade.<\/p>\n\n\n\n Newby recomienda elegir chatbots de IA dise\u00f1ados espec\u00edficamente para la salud mental<\/strong>, que cuentan con las protecciones adecuadas para personas con angustia m\u00e1s grave o pensamientos y comportamientos suicidas, como Wysa y Woebot<\/strong>, en vez de sistemas como ChatGPT y similares, que no fueron dise\u00f1ados para el tratamiento ni el apoyo psicol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n \u201cSi no est\u00e1 seguro sobre qu\u00e9 hacer, busque primero una evaluaci\u00f3n y asesoramiento de su m\u00e9dico de atenci\u00f3n primaria<\/strong>, dado que su angustia podr\u00eda tener otras causas subyacentes que deber\u00edan evaluarse y tratarse\u201d, concluye Newby.<\/p>\n\n\n\n Daniel Galilea. EFE \u2013 Reportajes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Psic\u00f3loga de la UNSW advierte que estos sistemas tienen limitaciones y no pueden sustituir la conexi\u00f3n humana en salud mental….<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3320,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-3319","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salud"],"yoast_head":"\n