Luego de ser una constante ante altas temperaturas en Baja California Sur, los cortes intermitentes de energía eléctrica durante tiempo prolongado, usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), reportan descompostura de aparatos electrodomésticos y exigen la reparación de los mismos.
La Comisión Federal de Electricidad, argumenta que con un trámite sin costo, pueden gestionar el pago por daño a instalaciones, equipos o aparatos eléctricos. A los interesados en realizarlo, pide llenar un formato en el centro de atención a clientes correspondiente, para registrar los datos del servicio y la causa o falla que generó el daño de tus aparatos, por ejemplo una baja o subida de luz o apagón.
Dieron a conocer que es importante que en la solicitud indiques día y hora en que se dio el suceso. Los técnicos visitarán el domicilio para verificar la falla reportada. Se emitirá un dictamen técnico para indicar si procede o no el pago de aparatos dañados.
En cuanto a qué se debe presentar para la reparación o pago de aparatos dañados, se indica que cuando se indique que es procedente, deben acreditar la propiedad de estos, mediante factura o notas de compra.
Los documentos personales para presentar son credencial para votar expedida por el Instituto Federal Electoral o por el Instituto Nacional Electoral, Pasaporte o Cédula Profesional
Para dar seguimiento a su solicitud, debe acudir al Centro de Atención. En sus canales de comunicación, pone a disposición el teléfono 071 con operación las 24 horas los 365 días del año, además de los Centros de Atención a Clientes. Pide también contactar por medio del portal de internet y su cuenta en Twitter: @CFEmx. Ahí se puede contactar para realizar el trámite, así como dar seguimiento a la solicitud.